まず、ソニーのコニカミノルタ関連の修理窓口に書かれたメールアドレスに、現在の対応状況がどうなっとるのか問い合わせた。
すると、対応しているとのことで「CCD不具合対応係」宛に電話しろとの案内。
メールに書かれた番号は、故障問題のアナウンスページ↑と同じもの。
つまり、今日現在、このフリーダイヤルはまだ生きているらしい。
今日の夕刻、ようやく電話すると、待たされることもなくサクッと繋がった。
以下、窓口のY氏の話によれば。
・当該機を、自宅まで回収に来る。
・回収は日通のドライバーがやって来て、カメラ本体のみを預かる。
・修理が殺到しており、完了引渡は早くても12月中旬になる。
・故障原因を調査し、原因がCCDであると分かれば無償修理。それ以外に故障個所があれば別途見積。
・オフレコだが、現在受付中の台数は（モゴモゴ）程度。
・サポート業務そのものは、現在すべてソニーが行っており、この対応窓口もソニーのものである。
しかしまぁ、氏名住所を電話口で読み上げるのは非常に情けないことこの上ない。
せっかくインターネットという便利な代物があるのになぁ。
たぶん、いちいちメールを書いていたら、どうがんばってもサポート追いつかないからなんだと思うけど。
せめて電話番号を記載しといて、折り返し電話とかにしてもらえないかしら。
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